Ticaret Bakanlığından tüketici şikâyetlerinde yeni dönem cevap süresi 48 saate iniyor
Ticaret Bakanlığı, şikâyet platformlarında cevap süresini 48 saate indiren düzenlemeyi yürürlüğe koyuyor.
YENİ DÜZENLEME 1 AĞUSTOS 2026'DA YÜRÜRLÜKTE: ŞİKÂYET CEVAP SÜRESİ 48 SAATE İNİYOR
Ticaret Bakanlığı, dijital ortamda tüketici şikâyetlerinin daha hızlı sonuçlanmasını ve şikâyet platformlarında süreçlerin daha etkin işlemesini sağlayacak yeni bir düzenlemeyi devreye alıyor.
Bu çerçevede, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Söz konusu düzenleme ile tüketici şikâyetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara verilen 72 saatlik cevap süresi 48 saate düşürüldü. Satıcı veya sağlayıcı belirlenen süre içinde açıklama ya da cevap vermezse, tüketici şikâyeti doğrudan yayımlanabilecek.
Bu sayede tüketicilerin şikâyet ve değerlendirmelere daha kısa sürede erişmesi ve dijital platformlarda bilgi akışının hızlanması hedefleniyor.
Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret ekosisteminde şeffaflığı artırmak, tüketicilerin doğru ve zamanında bilgiye erişimini güçlendirmek ve adil ticari uygulamaları desteklemek amacıyla düzenleme ve denetim faaliyetlerini kararlılıkla sürdürecek.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur. (Ankara, Ticaret Bakanlığı)
Ankara,Ticaret Bakanlığı
belediye365.com
Ticaret Bakanlığından tüketici şikâyetlerinde yeni dönem cevap süresi 48 saate iniyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat Haziran Ayı Dış Ticaret Verilerini Değerlendirdi
Dereköy-Malko Tırnovo Sınır Kapısı Hafif Ticari Araçlara Açılıyor
Ticaret Bakanı Bolat Artvin'de Esnafa 100 Milyon Lira Destek Müjdesi Verdi
Ticaret Bakanı Bolat Artvin'de STK'larla Buluştu
İstanbul Ambarlı Limanı'nda 3 Ton Pregabalin Ele Geçirildi
52 İlde Suç Örgütlerini Övücü Paylaşımlara Operasyon 216 Şüpheli Gözaltında
Bakan Bolat Brezilyalı Yatırımcılarla Yatırım ve İş Birliğini Görüştü
Bakan Bolat, Veda Ziyaretinde Büyükelçi Morris ile Görüştü
Ticaret Bakanlığı Yasa Dışı Şans Oyunları Reklamlarına Sıkı Tedbir Getiriyor
Bakan Bolat ve Moldova Heyeti Stratejik İşbirliğini Masaya Yatırdı
Ticaret Bakanlığından DTÖ Panel Sürecine İlişkin Açıklama
Siirt'te Koruma Altındaki Çocuğun Jandarma Olma Hayali Gerçekleşti
Jandarma Ekipleri Şarköy Uçurtma Şenliği'nde Vatandaşlarla Buluştu
24 İlde Uyuşturucu Operasyonu: 408 Kg Madde, 159 Bin Hap Ele Geçirildi, 80 Tutuklama
Mersin'de Orman Yangınlarına Karşı Önleyici Devriyeler Sürüyor
Spor Güvenliği Zirvesi: Bakanlardan Yeni Sezon Öncesi Kritik Uyarılar
Burdur'da Orman Yangınlarına Karşı Drone'lu Denetim
Ticaret Bakanlığı'ndan İndirimli Satış Reklamlarında Şeffaflık Düzenlemesi
Bolat, Irak ile Ticaret Hedefini 30 Milyar Dolara Taşıyacak
Ticaret Bakanlığı'ndan Çocukları Koruyan Yeni Dijital Reklam Düzenlemesi
Sosyal Medya Etkileyicilerine Reklam İbaresi Zorunlu
75 İlde Operasyon: 1 Ton 447 Kg Uyuşturucu, 418 Bin Hap
13 İlde Eş Zamanlı Siber Operasyon: 127 Şüpheli Yakalandı
Gazi Ailelerine Polis Eşlerinden Vefa ve Sürpriz
Bilecik'te Polis Ekiplerinden Gazilere Vefa ve Minnettarlık Ziyareti
Uluslararası ve Ulusal Düzeyde Aranan 65 Suçlu Yakalandı
Sahil Güvenlik Korveti Deniz Hukuku Dersi Verdi
Yunanistan'daki Kipi ve Kastanies Gümrük Kapılarında İş Bırakma Eylemi Sona Erdi
Tüketici Hakları: Karekod Menü, Dara ve Haksız Ücretlere Dikkat
Yükleniyor
-
BIST 100
17229,85%1,26
-
DOLAR
47,47% 0,18
-
EURO
54,77% 0,06
-
GRAM ALTIN
6174,46% -1,31
-
Ç. ALTIN
9802,68% -0,93
