Tüketici Hakları: Karekod Menü, Dara ve Haksız Ücretlere Dikkat

Ticaret Bakanlığı Tüketici İçin Çalışıyor

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş esnasında doğru bilgi almasını sağlamak, haksız ticari uygulamaları engellemek ve şeffaf piyasa düzenini geliştirmek için denetim faaliyetlerini kararlılıkla yürütüyor.

Restoran ve Kafelerde Haksız Ücretlendirme Yasağı

Restoranlarda Hangi Ücretler Yasak?

Restoran, kafe gibi işletmelerde servis, masa, kuver gibi ek ücretler, listede belirtilmediği sürece istenemez. Bahşiş ise tamamen müşterinin takdirine bağlı, zorunlu olmayan bir ödemedir.

Menüler Karekod ile Sınırlandırılamaz

Karekod Menü Tek Başına Yeterli Değil

İşletmeler menülerini sadece karekodla (QR kod) sınırlandıramaz. Dijital formatın yanı sıra müşterilerin rahatça görebileceği basılı fiyat listesi bulundurmaları şarttır.

Etiket Fiyatı ile Kasa Fiyatı Farkı

Etiket ile Kasa Fiyatı Çakışırsa Hangisi Geçerli?

Etiketteki fiyatla kasadaki fiyat farklı ise, tüketicinin yararına olan düşük fiyat geçerli olur.

Açıkta Satılan Ürünlerde Dara

Açıkta Satılan Ürünlerde Dara Tuzağına Dikkat

Açık olarak satılan ürünlerde, kabın veya ambalajın ağırlığı (dara) fiyata eklenemez. Tüketici sadece ürünün net ağırlığı kadar öder.

Bilgili Tüketici Adil Ticaretin Temeli

Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en önemli dayanağıdır. Ticaret Bakanlığı, piyasada şeffaflık, dürüstlük ve tüketici memnuniyeti temelinde denetim ve düzenlemeleri sürdürerek vatandaşların haklarını ve ekonomik çıkarlarını koruyacaklarını, güvenilir ticaret ortamını güçlendireceklerini açıkladı.

Ankara, Ticaret Bakanlığı